VEELGESTELDE VRAGEN

Als je het pak van je dromen hebt gevonden kan je deze toevoegen aan je winkelmand. Als je vanuit je winkelmand naar afrekenen gaat, doorloop je het bestelproces.

Wij werken met Mollie. Voor alle betalingen via onze webshop gelden, naast onze eigen voorwaarden, de voorwaarden van Mollie. Via Mollie  kun je betalen met iDeal, creditcards, Klarna en PayPal. 

Visa, MasterCard en American Express

Aber natürlich! Wij kunnen jouw foute skipak over de hele wereld sturen. De verzendkosten en levertijden worden wel anders indien het pak naar het buitenland verzonden moet worden. 

Mocht je er niet uitkomen stuur ons een mail ([email protected]) of app (06-18647650) met je adres en wij laten je weten wat de verzendkosten zullen zijn. 

Via ons betaalsysteem werken wij met Bancontact. Bancontact maakt gebruik van een fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening. De kaart kan zowel on- als offline worden gebruikt om mee te betalen. Betalingen via Bancontact zijn gegarandeerd en direct bevestigd. Bancontact is dé betaalmethode voor Belgische consumenten. 

Niets! Deze vlek is namelijk onderdeel van de experience en lifestyle. Een vlekje of scheurtje hoort natuurlijk ook bij vintage skipakken.

Als je toch niet met de vlek kan leven, kan je een paar dingen doen:

1. Breng hem naar de lokale stomerij en laat de vlek verwijderen.
2. Was het pak zelf, zonder wasverzachter, op max 40 graden.
3. Stuur hem terug naar fouteskipakken.nl en krijg je aankoopbedrag retour.

Hoewel wij graag elk pak aan een nauwkeurige inspectie onderwerpen, is het onvermijdelijk dat wij af en toe iets missen. Wij zijn tenslotte ook maar mensen. We doen ons uiterste best om tekortkomingen te constateren en te melden, maar soms zien we iets over t hoofd. Vaak kan je bij de lokale kleermaker een scheurtje laten dichten voor een paar knaken of misschien heb je nog een tante met een voet aangedreven Singer naaimachine.

Maar natuurlijk, onze pakken zijn geen wegwerpartikel! Onze skipakken zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals polyadmide en katoen. Afhankelijk van de gebruiker kunnen ze jaren mee. Dat is maar goed ook, want het zou zo maar kunnen dat dit pak nog jaren uit de kast komt voor skireizen, carnaval en thema-feestjes.

In principe hoef je weinig te doen aan je skipak. De geur is namelijk onderdeel van de experience en lifestyle. Mocht je het echt niet meer trekken adviseren wij je skipak op max 30 graden te wassen. Het gebruik van de droger is op eigen risico (en loopt vaak niet goed af!). Om er voor te zorgen dat je pak waterdicht blijft, adviseren wij te wassen zonder wasverzachter. Om er voor te zorgen dat je pak waterdicht blijft, adviseren wij het gebruik van een waterafstotende spray. Een waterdichtspray (te verkrijgen bij Kruidvat of Etos) doet wonderen.

Voor pakketten binnen Nederland (tot 10 kg) vragen we een verzendvergoeding van 5,95 euro. Naar België en Duitsland kost dat slechts 7,95 euro.

Nee, helaas... En we hopen dat je ons begrijpt: Wij hebben hier voor gekozen omdat we een klein bedrijf zijn en willen voorkomen dat men allerlei skipakken bestelt voor een half uurtje pasplezier.

Hoewel sommige webshops zeggen dat je gratis mag retourneren, zullen wij je uit de droom helpen… voor niets gaat de zon op! Elk bedrijf zal de retourkosten links- of rechtsom aan je doorberekenen. Op deze manier bieden we eerlijke prijzen voor onze producten en sparen wij het milieu.

Mocht je twijfelen over de maatvoering kan je ons altijd even een mailtje sturen. Dan kunnen we je meer informatie geven!

Onze skipakken hebben een levertijd van 1-3 werkdagen. We versturen de pakken op maandag, woensdag en vrijdag. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij PostNL, het lukt ze helaas niet altijd om binnen 24 uur na verzending te leveren. Bestel op tijd om teleurstellingen te voorkomen!

In de periode april tot september kan het langer duren voordat de skipakken verstuurd worden.

Jouw foute skipak wordt geleverd in een speciaal door ons ontworpen kartonnen doos. Wij vragen jullie de doos bij het oud papier te plaatsen. Karton laat zich erg makkelijk recyclen. 

Wij adviseren iedereen om een pak te laten bezorgen op een plek waar altijd iemand aanwezig is, zoals bijvoorbeeld je werk. Een bijkomend voordeel is dan gelijk dat iedereen kan zien hoe stijlvol je eigenlijk bent!

Nee, maar mocht je echt een extreem noodgevalletje met spoed hebben, dan kun je hierover een mail sturen naar: [email protected] of een appje naar 06-18647650

Kom niet zomaar langs, maar mail of app altijd van tevoren. Wij hebben geen fysieke winkel en zijn dus niet standaard aanwezig tijdens kantooruren.

Dat kan uiteraard tot 14 dagen na de levering van het product. Wij verwachten binnen 14 dagen het skipak ongedragen en met labels retour te ontvangen. Als dat niet het geval is, kunnen we het skipak niet retour nemen. 

Retour sturen? Zorg dat de ingevulde retourflyer in de doos zit en stuur naar: 

Fouteskipakken.nl
Gessel 24
3454MZ De Meern (Ut)